Etähoivalla tarkoitetaan ääni- ja videokuvayhteyden välityksellä tapahtuvaa hoitajan ja asiakkaan kohtaamista. Etähoivan yksiköistä lainataan etähoivan laite asiakkaalle hänen avuntarpeensa ajaksi. Hyvinvointialueen työntekijä asentaa lainalaitteen asiakkaalle ja opastaa laitteen käytössä.
Etähoivalla voidaan korvata osa fyysisistä kotihoidon käynneistä. Etähoiva on ensisijainen palvelu asiakkaalle.
Etähoivan käynneillä asiakasta voidaan tukea esimerkiksi:
- ruokailuun; ruoanlämmityksen ja ruokailun aloittamisen ohjausta ja seurantaa
- lääkehoidon toteuttamiseen ohjauksen avulla
- insuliinin pistämiseen ohjauksen avulla
- verensokerin mittaamiseen ohjauksen avulla
- kuntouttaviin harjoitteisiin, esimerkiksi fysioterapeutin ohjeistamien jumppaharjoitteiden avulla
Etähoivan palvelusta peritään kotihoidon asiakasmaksuja vastaava kuukausimaksu palvelun tuntimäärän ja asiakkaan maksukyvyn mukaisesti.
Myös omaisella on mahdollisuus olla yhteydessä läheiseensä etähoivan tabletin välityksellä. Omaisyhteys onnistuu omaisen omalla tietokoneella tai mobiililaitteella. Palvelu on omaiselle maksuton.